如果热力公司不供暖，您可以先尝试与热力公司客服部门联系，反映您的问题。如果无法解决，您可以向当地的市政管理行政部门或供热行政管理部门进行投诉。具体处理方法如下：
向当地市政管理行政部门或供热行政管理部门进行投诉。每个城市都有相应的投诉热线，您可以通过电话、网络或现场投诉的方式进行反映问题。
如果供暖是由供暖公司负责，如供暖公司不帮忙解决问题，那么小区业主可以向相关的管理部门进行投诉。
如果问题仍未解决，您可以将其告上法庭。
需要注意的是，如果您不按时缴纳取暖费，热力公司有权停止供应暖气到家。因此，在投诉之前，请确保您已经按时缴纳了取暖费。

如果您想查询自己家的供热编号，以下是一些可供选择的方法：
拨打当地暖气公司服务电话。报上家庭住址，客服人员会告知您编号是多少，您可以将其记住并在需要时提供给工作人员。
在网上查询。如果您的供暖卡已开通，可以直接登录相关网站，填写供热公司、姓名和房屋地址，即可显示供热卡号。
到现场查询。您可以携带身份证和供原卡到营业厅查询。
希望以上信息对您有帮助。

供热投诉普遍都是温度的问题，还有一些是管道漏水和因为漏水有的人家被水浸泡需要索赔的问题。

这样的投诉最快的方法就是给供热公司的服务大厅或是维修站所打电话，说明自己的住处和报修原因。如果对答复不满意，可以向住建局供热办进行投诉。